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Sartelle / Aiuto

Risoluzione problemi

Controlla le cause più comuni prima di contattare l'assistenza.

Lettura: 5 min

01 / Homepage

L'anteprima apre una pagina 404

Apri l'anteprima dalla libreria temi e controlla che l'URL termini con la homepage. Nel file ZIP le cartelle assets, config, layout, locales, sections, snippets e templates devono essere subito alla radice.

03 / Collezioni

I filtri o la ricerca Vendor non appaiono

Crea il filtro in Shopify Search & Discovery, verifica che sia disponibile nella collezione, poi abilitalo nella sezione Collezione. Per il campo cerca aggiungi Vendor, Brand o Designer alle voci ricercabili.

04 / Prodotto

Ritiro, varianti o Back in stock sono vuoti

  • Il ritiro appare solo con una sede idonea e quantità disponibile.
  • La taglia resta vuota quando è attiva la scelta obbligatoria.
  • Back in stock appare solo su una variante esaurita.
  • L'account cliente appare solo se abilitato in Shopify.

05 / Assistenza

Prepara una richiesta completa

Invia dominio .myshopify.com, versione tema, URL della pagina, passaggi per riprodurre il problema e uno screenshot o breve video.